כותרת דף האינטרנט "Our Quality" של Nutella®

חברת SGS מבצעת תכנית אישור עבור חברת פררו ובודקת שממרח NUTELLA^® ורכיביו עומדים בתקני איכות ספציפיים.

תקני האיכות אומתו באופן בלתי תלוי על ידי SGS בהתאם לקריטריונים אשר הוגדרו ל- NUTELLA^® במסגרת תכנית הבקרה העצמית שלה. זוהי תכנית המשלבת ביקורות, בדיקות מעבדה וניטור שווקים.

תכנית האימות מבוססת על 4 אבני יסוד:

  1. תקני איכות

הגדרתם של מסמכי אסמכתא המייצגים את תקני האיכות שעל פיהם מתבצעת תכנית האימות. על סמך תקני איכות אלה, SGS  יצרה נוהל עבודה סטנדרטי לצורך יישום התוכנית.

  2. ביקורות

פעולות אימות שמבצעים המפקחים שלSGS , כדי לאשר שחברת פררו מיישמת את כל הפעולות הנחוצות על מנת להבטיח - לאורך הזמן - תאימות לתקני האיכות המוגדרים בתוכנית האימות
פעילות הביקורת כוללת שני שלבים:

מטה החברה: ביקורת שנתית שתואמה מראש, כדי לאמת עמידה בקריטריונים לבחירת ספקים ולפיקוח, וכדי להבטיח תאימות לתקני האיכות שהוגדרו בתוכנית האימות "האיכות שלנו" של NUTELLA^®.

מפעלי ייצור: ביקורות שנתיות, הן בתיאום מראש והן ביקורות פתע, בכל מפעלי הייצור ברחבי העולם, שבהם מיוצר ממרח   NUTELLA^®. במהלך ביקורות אלה, SGS מאמתת עמידה בתוכנית הפיקוח שהוגדרה על ידי חברת פררו לכל אחד משלבי הייצור - החל מהרכיבים הגולמיים הנכנסים ועד למוצר הסופי.

  3. בדיקה

בדיקות המבוצעות במעבדות בלתי תלויות, מאמתות את התאימות לתקני האיכות שהוגדרו. בדיקות אלה מבוצעות על הרכיבים והמוצרים הסופיים הנדגמים בכל אחד מן המפעלים המייצרים את  NUTELLA^®.

  4. ניטור שווקים

מעת לעת, דגימה אקראית של מוצרים תילקח מנקודת המכירה לצורך בדיקה ובחינות של תוויות

כדי להבטיח את איכותו של ממרח NUTELLA^® ואת רכיביו,SGS בודקת מאפייני איכות ספציפיים.

^®NUTELLA היא סימן מסחרי רשום של חברת פררו.