Nutella® Program verifikacije "Naša kvaliteta"
SGS Stručnost
SGS je vodeća svjetska organizacija za inspekciju, verifikaciju, testiranje i certifikaciju, osnovana 1878. sa sjedištem u Švicarskoj. Kao neovisni pružatelj usluga, SGS upravlja globalnom mrežom ispitnih laboratorija sa stručnim znanjem, iskustvom i globalnim dosegom.
Program verifikacije "Naša Kvaliteta"
SGS obavlja program verifikacije za FERRERO, provjeravajući da NUTELLA® namaz i njegovi sastojci zadovoljavaju specifične standarde kvalitete.
SGS neovisno verificira standarde kvalitete prema kriterijima koje je definirala NUTELLA® u okviru svog dobrovoljnog programa. Program kombinira audite, laboratorijske analize i praćenje tržišta.
Program verifikacije temelji se na 4 stupa:
1. STANDARDI KVALITETE
Definicija referentnih dokumenata, koji predstavljaju Standarde Kvalitete, prema kojima se provodi Program verifikacije. Na temelju tih Standarda Kvalitete, SGS je stvorio Standardni Operativni Postupak za njegovu provedbu
2. AUDIT
Aktivnosti verifikacije, koje obavljaju auditori SGS-a, kako bi se potvrdilo da FERRERO provodi sve potrebne mjere da bi se osigurala – tijekom vremena - usklađenost sa Standardima Kvalitete, definiranim u Programu verifikacije. Aktivnost audita uključuje dva koraka:
Sjedište: Godišnji najavljeni audit za verifikaciju kriterija za odabir i provjeru dobavljača, te jamstvo usklađenosti sa Standardima Kvalitete, definiranim NUTELLA® Programom verifikacije "Naša Kvaliteta"
Proizvodna postrojenja: godišnji auditi, najavljeni i nenajavljeni, u svim proizvodnim postrojenjima diljem svijeta u kojima se proizvodi NUTELLA®. Tijekom tih audita, SGS verificira ispunjavanje kontrolnog plana, definiranog od strane FERRERO-a, za svaku fazu proizvodnje – od ulaznih sirovina, do gotovog proizvoda.
3. ISPITIVANJE
Analizama provedenim u neovisnim laboratorijima, potvrđuje se sukladnost s definiranim Standardima Kvalitete. Analize se provode na uzorkovanim sirovinama i gotovim proizvodima u svakom NUTELLA® proizvodnom postrojenju.
4. PRAĆENJE TRŽIŠTA
Povremeno i nasumično uzimanje uzoraka proizvoda s prodajnog mjesta za ispitivanje i provjeru deklaracija.
Verifikacija Standarda Kvalitete
Kako bi se osigurala kvaliteta NUTELLA® namaza i njegovih sastojaka, SGS provjerava specifične karakteristike kvalitete.
NUTELLA® je registrirani žig društva FERRERO.