NUTELLA® tikrinimo programa „Mūsų kokybė“
SGS patirtis
SGS yra pirmaujanti pasaulyje tikrinimo, verifikavimo, bandymų ir sertifikavimo bendrovė, įkurta 1878 metais ir įsikūrusi Šveicarijoje. SGS, kaip nepriklausoma paslaugų teikėja, valdo pasaulinį bandymų ir tyrimų laboratorijų, turinčių ekspertinių žinių ir patirties bei veikiančių pasauliniu mastu, tinklą.
Tikrinimo programa „Mūsų kokybė“
FERRERO užsakymu SGS atlieka tikrinimo programą, kurios metu tikrinama, ar kremas NUTELLA® ir jo sudėties sudedamoji dalis atitinka tam tikrus kokybės standartus.
SGS nešališkai tikrina NUTELLA® kokybės standartus pagal jos nustatytus kriterijus savanoriškai vykdant programą. Programa apima auditus, laboratorinius tyrimus ir rinkos stebėseną.
Tikrinimo programa pagrįsta 4 etapais:
1. KOKYBĖS STANDARTAI
Kokybės standartus atitinkančių informacinių dokumentų, pagal kuriuos vykdoma Tikrinimo programa, nustatymas. Remdamasi šiais kokybės standartais, SGS sukūrė standartinę veiklos procedūrą, skirtą jos įgyvendinimui.
2. AUDITAI
SGS auditorių vykdoma tikrinimo veikla, kuria siekiama patvirtinti, kad FERRERO įgyvendina visus būtinus veiksmus, kad laikui bėgant užtikrintų atitiktį Tikrinimo programoje apibrėžtiems kokybės standartams. Audito veikla apima du žingsnius:
Būstinės: skelbiamas metinis auditas, skirtas patikrinti tiekėjų atrankos ir priežiūros kriterijus bei užtikrinti, kad būtų laikomasi NUTELLA® Tikrinimo programos „Mūsų kokybė“ metu apibrėžtų kokybės standartų;
Gamybos įmonės: metiniai skelbiami ir neskelbiami auditai, atliekami visose gamyklose visame pasaulyje, kur gaminama NUTELLA® produkcija. Šių auditų metu SGS patikrina, ar laikomasi kontrolės plano, kurį FERRERO nustatė kiekvienam gamybos etapui – nuo gaunamų žaliavų iki galutinio produkto.
3. BANDYMAI
Nepriklausomose laboratorijose atliekamų tyrimų metu tikrinama, ar laikomasi nustatytų Kokybės standartų. Šie tyrimai atliekami tiek su sudedamųjų dalių, tiek su galutinių produktų mėginiais, paimtais kiekvienoje kremo NUTELLA® gamybos įmonėje.
4. RINKOS STEBĖSENA
Protarpinis ir atsitiktinis produktų iš pardavimo vietos mėginių ėmimas bandymams bei etikečių peržiūroms.
Kokybės standartų tikrinimas
Siekiant užtikrinti kremo NUTELLA® ir jo ingredientų kokybę, SGS tikrina konkrečias kokybės charakteristikas.
NUTELLA® yra registruotasis FERRERO prekės ženklas.