Nutella® programa de verificação "A Nossa Qualidade"
SGS Expertise
A SGS é a empresa líder mundial em inspeção, verificação, testes e certificação, fundada em 1878 e sediada na Suíça. Como prestador de serviços independente, a SGS opera uma rede global de laboratórios de testes com experiência e alcance global.
O Programa de Verificação “A Nossa Qualidade”
A SGS realiza um programa de verificação para a FERRERO, verificando que a marca NUTELLA® e os seus ingredientes cumprem padrões de qualidade específicos.
As normas de qualidade são verificadas de forma independente pela SGS de acordo com critérios definidos pela NUTELLA® através do seu programa voluntário. O programa engloba auditorias, análises laboratoriais e monitorização do mercado.
O Programa de Verificação baseia-se em 4 pilares:
1. NORMAS DE QUALIDADE
A definição de documentos de referência que representam as Normas de Qualidade sob as quais o Programa de Verificação é realizado. Com base neste padrão de qualidade, a SGS criou um Procedimento Operacional Padrão para a sua implementação.
2. AUDITORIAS
As atividades de verificação, realizadas por auditores SGS, para confirmar que a FERRERO implementa todas as ações necessárias para garantir - ao longo do tempo - a conformidade com as Normas de Qualidade definidas no Programa de Verificação. A atividade de auditoria inclui duas etapas:
Sede: uma auditoria anual informada para verificar os critérios de seleção e supervisão dos fornecedores e para garantir o cumprimento das Normas de Qualidade definidas pela NUTELLA® - Programa de Verificação "A Nossa Qualidade"
Instalações de produção: auditorias anuais, informadas e sem aviso prévio, em todas as fábricas de produção em todo o mundo onde a NUTELLA® é produzida. Durante estas auditorias, a SGS verifica que o plano de controlo definido pela FERRERO para cada fase de produção - desde a entrada de ingredientes crus até ao produto acabado - está a ser cumprido.
3. ENSAIO
As análises, realizadas em laboratórios independentes, verificam a conformidade com as normas de qualidade definidas. Estas análises são efetuadas em ingredientes, bem como na amostragem de produtos acabados, em cada fábrica de produção NUTELLA®.
4. MONITORIZAÇÃO DO MERCADO
Amostragem ocasional e aleatória de produtos retirados do ponto de venda para testes e revisões de etiquetas.
Verificação de Padrões de Qualidade
Para assegurar a qualidade da marca NUTELLA® e dos seus ingredientes, a SGS verifica características de qualidade específicas.
NUTELLA® é uma marca registada da FERRERO.