Programul de Verificare Nutella® "Calitatea Noastră"
Expertiza SGS
SGS este liderul mondial în domeniul inspecției, verificării, testării și certificării, companie înființată în 1878, cu sediul în Elveția. În calitate de furnizor independent de servicii, SGS operează o rețea globală de laboratoare de testare cu expertiză, experiență și acoperire globală.
Programul de Verificare "Calitatea Noastră"
SGS efectuează un program de verificare pentru FERRERO, controlând dacă produsul NUTELLA® și ingredientele sale îndeplinesc standardele specifice de calitate.
Standardele de calitate sunt verificate independent de SGS pe baza unor criterii definite de NUTELLA® în cadrul programului său asumat voluntar. Programul combină sesiuni de audit, analize de laborator și monitorizarea pieței.
Programul de Verificare se bazează pe 4 piloni:
1. STANDARDE DE CALITATE
Definirea documentelor de referință care reprezintă Standardele de Calitate în raport cu care se desfășoară Programul de Verificare. Pe baza acestor Standarde de Calitate, SGS a creat o Procedură Operațională Standard pentru implementarea lui.
2. AUDIT
Activități de verificare, realizate de auditorii SGS, pentru a confirma faptul că FERRERO implementează toate acțiunile necesare pentru a asigura – de-a lungul timpului - conformitatea cu Standardele de Calitate definite în Programul de Verificare. Activitatea de audit include două etape:
Sediu: un audit anual anunțat, pentru a verifica criteriile de selecție și supervizare a furnizorilor și pentru a garanta respectarea Standardelor de Calitate definite în Programul de Verificare NUTELLA® "Calitatea Noastră"
Unități de producție: sesiuni de audit anuale, anunțate și neanunțate, la toate unitățile de producție NUTELLA® din întreaga lume. În cadrul acestor sesiuni de audit, SGS verifică dacă planul de control definit de FERRERO pentru fiecare etapă de producție - de la recepția materiilor prime până la produsul finit - este îndeplinit
3. TESTARE
Analizele, efectuate în laboratoare independente, verifică conformitatea cu Standardele de Calitate definite. Aceste analize sunt efectuate pe eșantioane de ingrediente și produse finite de la fiecare unitate de producție NUTELLA®.
4. MONITORIZAREA PIEȚEI
Eșantionarea ocazională și aleatorie de produse de la punctele de vânzare, pentru testare și analiza etichetelor.
Verificarea Standardelor de Calitate
Pentru a asigura calitatea produsului NUTELLA® și a ingredientelor sale, SGS verifică caracteristici specifice de calitate.
NUTELLA® este o marcă comercială înregistrată a companiei FERRERO.